Абонентская поддержка 24/7
Helpdesk, мониторинг, обновления, регламентные работы. Реакция 15–30 минут в рабочее время.
Поддержка пользователей и серверов, внедрение и развитие ИТ‑систем
Helpdesk, мониторинг, обновления, регламентные работы. Реакция 15–30 минут в рабочее время.
AD, файловые сервисы, резервирование, отказоустойчивость, мониторинг и алертинг.
Аналитика процессов, кастомизация воронок, интеграции телефонии и рассылок, обучение команды.
Стратегия 3‑2‑1, тестовые восстановления, контроль RPO/RTO, шифрование, отчёты.