Услуги
Основные направления поддержки. Для каждого — SLA, регламенты и отчётность.
HelpdeskПоддержка пользователей: заявки, удалённо и выезд при необходимости.
СерверыСопровождение серверов, виртуализации, сети и удалённого доступа.
1СПоддержка 1С: базы, производительность, регламентные работы, бэкапы.
БезопасностьMFA, доступы, защита почты и базовые политики безопасности.
Бэкапы и DRРезервное копирование по 3‑2‑1, тест восстановления, RPO/RTO.
Сети и Wi‑FiСегментация сети, гостевой Wi‑Fi, VPN и стабильный доступ к сервисам.