Кейсы с измеримым результатом

Показатели “до/после”, SLA и результаты в цифрах. Фильтруйте по услуге и отрасли — как в портфолио.

Внедрили helpdesk, шаблоны заявок и базу знаний. Сократили “хаос” в обращениях и повысили прозрачность работ.

Время реакции

−35%

Прозрачность

100%

HelpdeskСфера услуг

Описали процесс приёма/увольнения: чек‑листы, матрица доступов, учёт оборудования и контроль закрытия доступов. Снизили риски “забытых” аккаунтов.

Выдача доступов

до 2 часов

Закрытие доступов

100%

HelpdeskБезопасностьСфера услуг