Кейсы с измеримым результатом
Показатели “до/после”, SLA и результаты в цифрах. Фильтруйте по услуге и отрасли — как в портфолио.
Helpdesk для юридической фирмы (35 пользователей)
Запустили helpdesk, настроили SLA и отчётность. Уменьшили время реакции и сократили повторяющиеся инциденты.
Время реакции
12 мин
SLA
98,4%
HelpdeskЮридические компании
Читать кейс →Миграция почты в Microsoft 365 (50 пользователей)
Перевели почту и домен в Microsoft 365, включили MFA и политики доступа. Снизили риски фишинга и упростили поддержку.
Переезд
за 7 дней
MFA
100%
Облако и Microsoft 365БезопасностьФинансы и бухгалтерия
Читать кейс →Helpdesk и база знаний для сервисной компании
Внедрили helpdesk, шаблоны заявок и базу знаний. Сократили “хаос” в обращениях и повысили прозрачность работ.
Время реакции
−35%
Прозрачность
100%
HelpdeskСфера услуг
Читать кейс →Governance Teams/SharePoint: структура, права и Conditional Access
Навели порядок в Teams/SharePoint: структура, права по ролям, гостевой доступ и Conditional Access. Снизили число обращений “не могу открыть файл/папку”.
Обращения по доступам
−45%
MFA/CA
100%
Облако и Microsoft 365БезопасностьФинансы и бухгалтерия
Читать кейс →Онбординг/оффбординг: регламент, учёт активов и закрытие доступов
Описали процесс приёма/увольнения: чек‑листы, матрица доступов, учёт оборудования и контроль закрытия доступов. Снизили риски “забытых” аккаунтов.
Выдача доступов
до 2 часов
Закрытие доступов
100%
HelpdeskБезопасностьСфера услуг
Читать кейс →