Helpdesk1 мин
SLA для helpdesk: практический гайд (шаблон + метрики)
Пошаговый гайд: приоритеты P1–P4, метрики, отчётность и эскалации. Можно брать как шаблон для внедрения.
Читать →Тематическая подборка
Материалы по тегу #гайд
Найдено публикаций: 3.
Серверы1 мин
Мониторинг серверов: гайд по алертам, метрикам и “тишине”
Как построить мониторинг, который ловит проблемы заранее и не спамит. Метрики, алерты, дежурства, runbook.
Читать →1С1 мин
1С тормозит: гайд по диагностике и ускорению
Пошагово: как понять, где узкое место (SQL/сеть/диск/блокировки), что мерить и какие изменения дают эффект.
Читать →