База знаний / Тег: #tickets
Тег: #tickets
Подборка статей по теме. Можно переключаться по тегам.
Теги
Helpdesk
Как организовать приём заявок: каналы, шаблоны, приоритеты
Практический чек‑лист: какие каналы оставить, что спрашивать в заявке и как избежать хаоса.